Zahlung & Versand

Wir beginnen mit der Produktion bzw. dem Versand erst nach erfolgtem Zahlungseingang. Bei Banküberweisung kann das 1–2 Werktage zusätzlich in Anspruch nehmen.

Wir liefern derzeit nach Österreich und Deutschland. Für Bestellungen aus anderen Ländern kontaktiere uns gerne vorab unter office@granolalove.at.

Unser Granola wird in sorgfältig geplanten Chargen produziert — viele Produkte sind direkt ab Lager versandbereit, andere werden frisch für dich produziert.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer — so kannst du dein Granola jederzeit orten.

Wir arbeiten von Montag bis Freitag. An Feiertagen oder in saisonalen Hochphasen kann es vereinzelt etwas länger dauern — wir geben dir rechtzeitig Bescheid.

Bei dringenden Bestellungen meld dich gerne vorab unter office@granolalove.at — wir schauen, was möglich ist.

Versandkosten

Du wohnst in unserer Lieferzone? Dann bringen wir dein Granola persönlich und kostenlos direkt zu dir — kein Paketdienst, kein Warten auf den Postboten.

Unsere Lieferzone

Nicht sicher, ob deine PLZ dabei ist? Schreib uns einfach unter office@granolalove.at — wir helfen dir gerne weiter.

Du möchtest deine Bestellung selbst abholen? Sehr gerne! Da wir kein Ladengeschäft haben, bitten wir dich, die Abholung vorab mit uns zu koordinieren.

Nach Fertigstellung deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einem Abholtermin. Meld dich kurz per E-Mail oder telefonisch, ob der Termin passt.

Da jede Charge für dich geplant wird, ist eine Stornierung nur möglich, solange sich deine Bestellung noch nicht in der Produktion oder im Versand befindet. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter office@granolalove.at.

Sobald die Produktion gestartet ist oder die Ware versendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, sind Rücksendungen aus Qualitäts- und Hygienegründen leider nicht möglich. Dies entspricht der gesetzlichen Regelung für Lebensmittel. Wir bitten um dein Verständnis und danken dir für dein Vertrauen in unsere Arbeit!

Solltest du ein Problem mit deiner Bestellung haben, meld dich jederzeit unter office@granolalove.at — wir finden gemeinsam eine Lösung.

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Solltest du diese nicht innerhalb einer Stunde erhalten, wirf bitte einen Blick in deinen Spam-Ordner. Bei weiteren Fragen erreichst du uns jederzeit unter office@granolalove.at — wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.