AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die du über unseren Onlineshop granolalove.at bei Granola Love e.U. aufgibst. Verbraucher:in ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Dein Vertragspartner ist Granola Love e.U., Inhaberin Julia Buzetzki, Untere Hauptstrasse 54, 7041 Wulkaprodersdorf. Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Eingabefehler kannst du vor dem Absenden im Warenkorb und in der Kasse korrigieren.

3. Vertragssprache und Vertragstext

Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und schicken dir die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail. Mit Kundenkonto findest du deine Bestellungen auch unter „Mein Konto“.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Die Versandkosten betragen 5,90 € nach Österreich (ab 69 € Bestellwert versandkostenfrei) und 9,90 € nach Deutschland (ab 119 € Bestellwert versandkostenfrei). Persönliche Lieferung in unserer Region und Abholung bei uns sind kostenlos, wenn sie für deine Adresse angeboten werden.

5. Lieferung

Wir backen frisch für dich. Produkte, die wir vorrätig haben, verschicken wir in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen, frisch produzierte Ware innerhalb von 4–5 Werktagen. Rund um Aktionen, Feiertage und in der Weihnachtszeit kann es länger dauern; darüber informieren wir dich. Wir versenden mit der Österreichischen Post nach Österreich und Deutschland. In der Umgebung von Wulkaprodersdorf liefern wir auch persönlich, oder du holst deine Bestellung nach Absprache bei uns ab – welche Möglichkeiten es für deine Adresse gibt, siehst du in der Kasse.

6. Zahlung

Du kannst mit Banküberweisung, Kredit- oder Debitkarte, Klarna oder PayPal bezahlen. Wir beginnen mit Produktion und Versand nach Zahlungseingang; bei Banküberweisung kann das 1–2 Werktage länger dauern.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Granola Love e.U.

8. Rücktrittsrecht

Als Verbraucher:in kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Alle Details, das Muster-Formular und den Online-Widerruf findest du in der Widerrufsbelehrung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Kein Rücktrittsrecht besteht

• für versiegelt gelieferte Lebensmittel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung (Verschweißung des Beutels oder Siegelstreifen am Glas) nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG),
• für Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, etwa Firmengeschenke mit Logo oder individueller Beschriftung (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

9. Stornierung vor dem Versand

Solange deine Bestellung noch nicht produziert oder versendet ist, kannst du sie formlos per E-Mail an info@granolalove.at stornieren; wir erstatten dir dann den vollen Betrag. Dein gesetzliches Rücktrittsrecht nach Punkt 8 bleibt davon unberührt.

10. Transportschäden

Kommt deine Bestellung mit offensichtlichen Transportschäden an, reklamiere den Schaden bitte möglichst sofort beim Zusteller und schick uns Fotos von Paket und Inhalt. Versäumst du das, hat das keine Auswirkung auf deine gesetzlichen Ansprüche – es hilft uns aber, den Schaden beim Transportunternehmen geltend zu machen.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist etwas nicht in Ordnung, schick uns am besten ein Foto an info@granolalove.at. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung; eine Rücksendung ist bei Lebensmitteln in der Regel nicht nötig.

12. Treuepunkte und Gutscheine

Mit einem Kundenkonto sammelst du bei Bestellungen Treuepunkte, die du bei späteren Bestellungen einlösen kannst. Gutscheine und Treuepunkte sind nicht bar ablösbar und, sofern nicht anders angegeben, nicht miteinander kombinierbar. Aktionsprodukte wie die Black-Friday-Doppelpacks sind von Treuepunkten und Gutscheinen ausgenommen; darauf weisen wir beim jeweiligen Produkt hin.

13. Zutaten, Allergene und Haltbarkeit

Zutaten, Allergene und Nährwerte findest du auf jeder Produktseite. Maßgeblich ist die Angabe auf dem Etikett der gelieferten Ware. Unsere Granolas sind ungeöffnet mindestens 6 Monate haltbar; das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf jeder Packung.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

15. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen melde dich einfach direkt bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Der Gerichtsstand richtet sich nach deinem Wohnsitz. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.