Datenschutzerklärung

Granola Love e.U. (Untere Hauptstraße 54, 7041 Wulkaprodersdorf, Österreich) verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Basis der DSGVO und des DSG. In dieser Erklärung informieren wir darüber, welche Daten wir im Rahmen unseres Webauftritts und unseres Online-Shops verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.
Kontakt: info@granolalove.at

Stand: April 2025

1. Hosting & technische Daten

Unsere Website wird bei Raidboxes (Deutschland) gehostet, Domain & E-Mail über World4You (Österreich) betrieben. Dabei fallen automatisch technische Verbindungsdaten an (IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Seiten, Browserinformationen). Diese Daten sind notwendig, um die Website bereitzustellen und gegen Missbrauch zu schützen.

2. Online-Shop (WooCommerce)

Im Zuge einer Bestellung verarbeiten wir jene Daten, die Sie selbst eingeben:

  • Name, Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Bestell- und Zahlungsdaten

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Für die Funktionalität des Shops nutzt WooCommerce Cookies (z. B. zur Speicherung des Warenkorbs).

3. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsmethode werden Daten an folgende Dienstleister weitergegeben:

  • Stripe Payments Europe Ltd. (z. B. Kreditkarte, Apple Pay)
  • PayPal (Europe) S.à r.l.

Es werden nur jene Daten übermittelt, die für die Abwicklung notwendig sind (z. B. Betrag, Name, Rechnungsadresse). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

4. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir Name, Adresse und ggf. E-Mail-Adresse an Versanddienstleister (z. B. Österreichische Post oder Hermes).

5. Newsletter (Brevo / Sendinblue)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie technische Anmeldedaten (Zeitstempel, IP-Adresse). Die Anmeldung erfolgt über Double-Opt-In. Für den Versand nutzen wir den Dienst Brevo / Sendinblue GmbH, der als Auftragsverarbeiter tätig ist. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Link im Newsletter möglich.

6. Kontaktformular (Ninja Forms & Google reCAPTCHA)

Beim Kontaktformular verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Nachricht). Zum Schutz vor Spam verwenden wir Google reCAPTCHA v2, wodurch Google technische Informationen verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Browserdaten). Anbieter ist Google Ireland Ltd.

7. Chatfunktion (Tidio)

Für die Kommunikation nutzen wir den Live-Chat-Dienst Tidio. Dabei werden Chatverläufe sowie technische Daten gespeichert, sofern Sie aktiv mit uns schreiben.

8. Cookies & Einwilligungen (Borlabs Cookie)

Wir verwenden Borlabs Cookie als Consent-Management-Tool. Beim Besuch der Website können Sie auswählen, welchen Kategorien Sie zustimmen möchten (z. B. Statistik, externe Medien). Ihre Auswahl wird in einem Cookie gespeichert und kann jederzeit im Cookie-Banner angepasst werden.

9. Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung. Erfasst werden u. a. anonymisierte IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen sowie Nutzungsverhalten. Wir verwenden IP-Anonymisierung, sodass keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

10. Instagram Feed (Smash Balloon)

Zur Darstellung von Instagram-Inhalten verwenden wir das Plugin Smash Balloon Instagram Feed. Erst wenn Sie der Anzeige externer Medien zustimmen, werden Daten an Instagram/Meta (z. B. IP-Adresse) übermittelt.

11. E-Mail-Versand & Systemnachrichten

System-E-Mails (z. B. Bestellbestätigung, Versandinformation) werden über ein eigenes SMTP-Postfach via WP Mail SMTP Pro versendet. Dabei werden keine zusätzlichen Daten an weitere Dritte übermittelt.

12. Weitere Plugins

Wir setzen weitere Plugins ein, die für die Funktionalität und Performance der Website notwendig sind (z. B. WP Rocket für Caching, Boxzilla für Popups, diverse WooCommerce-Erweiterungen). Diese Plugins verarbeiten primär technische Daten und funktionale Cookies. Google Fonts werden lokal eingebunden, sodass keine Daten an Google übertragen werden.

13. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerruf von Einwilligungen
  • Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
  • Datenübertragbarkeit
  • Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an: info@granolalove.at

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben oder neuen Funktionen der Website.